Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Kaufverträge, die über den Onlineshop von
Candle Maker / Alexander Zach
Weingartenstraße 1
2721 Bad Fischau-Brunn
Österreich
abgeschlossen werden.
Mit dem Absenden einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung von uns per E-Mail bestätigt oder die bestellte Ware versendet wird.
Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist oder aus anderen wichtigen Gründen nicht geliefert werden kann. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert.
3. Produkte
Unsere Kerzen werden in liebevoller Handarbeit hergestellt. Aufgrund der manuellen Fertigung können geringfügige Abweichungen in Farbe, Form, Größe, Oberfläche und Struktur auftreten.
Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sondern sind Ausdruck der handgefertigten Herstellung.
Jede Kerze ist ein Unikat.
Auch bei Kerzen aus Recyclingwachs können aufgrund der unterschiedlichen Zusammensetzung und Herkunft des verwendeten Wachses optische Unterschiede auftreten.
4. Preise
Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro.
Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Diese werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
5. Bestellung und Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im Bestellvorgang angezeigt.
Der Kaufpreis ist grundsätzlich unmittelbar nach Abschluss des Kaufvertrages fällig, sofern keine andere Zahlungsart vereinbart wurde.
Bei Zahlungsverzug können die gesetzlichen Verzugsfolgen eintreten.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2-4 Wochen.
Bei handgefertigten Produkten kann sich die Lieferzeit insbesondere bei individuell angefertigten Kerzen verlängern. Insbesondere bei Großbestellungen oder besonderen Wünschen. Der Besitzer hält sich das Recht vor 1 weitere Woche Lieferzeit zu beanspruchen bei Großbestellungen bzw bei mehren Aufträgen zeitgleich.
Sollte ein Produkt wider Erwarten nicht verfügbar sein, wird der Kunde darüber informiert.
7. Versand
Die Versandkosten werden im Onlineshop vor Abschluss der Bestellung angegeben.
Das Versandrisiko richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
9. Rücktrittsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht nach den Bestimmungen des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) zu.
Die Rücktrittsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.
Der Rücktritt kann ohne Angabe von Gründen erklärt werden.
Für die Ausübung des Rücktrittsrechts genügt eine eindeutige Erklärung gegenüber uns. Die Erklärung kann beispielsweise per E-Mail erfolgen.
Die Einzelheiten zum Rücktrittsrecht sowie das gesetzliche Muster-Widerrufsformular werden dem Kunden gesondert zur Verfügung gestellt.
Hinweis ab 1. Oktober 2026:
Soweit gesetzlich erforderlich, kann der Rücktritt auch über die im Onlineshop bereitgestellte Online-Rücktrittsfunktion („Widerrufsbutton“) erklärt werden.
10. Ausschluss des Rücktrittsrechts
Das gesetzliche Rücktrittsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.
Dies kann insbesondere Waren betreffen, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
Bei individuell gestalteten Kerzen, die beispielsweise nach persönlichen Vorgaben des Kunden hinsichtlich Farbe, Form, Beschriftung oder Gestaltung angefertigt werden, kann daher ein gesetzlicher Ausschluss des Rücktrittsrechts bestehen.
Ob im konkreten Fall ein Ausschluss vorliegt, richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
11. Folgen des Rücktritts
Wenn der Kunde wirksam vom Vertrag zurücktritt, werden die erhaltenen Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Der Kunde hat die Ware nach einem wirksamen Rücktritt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern gesetzlich zulässig und sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei einem Wertverlust der Ware gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
12. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
Handgefertigte Kerzen können aufgrund ihrer Herstellung leichte Abweichungen und natürliche Unregelmäßigkeiten aufweisen. Solche für handgefertigte Produkte typischen Eigenschaften stellen grundsätzlich keinen Mangel dar.
13. Sicherheit und Verwendung von Kerzen
Kerzen sind offene Lichtquellen und müssen mit besonderer Vorsicht verwendet werden.
Die auf der Verpackung bzw. beim Produkt angegebenen Sicherheitshinweise sind zu beachten.
Kerzen dürfen niemals unbeaufsichtigt brennen und müssen außerhalb der Reichweite von Kindern, Haustieren und leicht entzündlichen Gegenständen aufgestellt werden.
Für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder Nichtbeachtung der Sicherheitshinweise entstehen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
14. Haftung
Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Keine Haftungsbeschränkung gilt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, soweit gesetzlich zwingend vorgesehen.
15. Datenschutz
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten sind in unserer Datenschutzerklärung enthalten.
16. Eigentum an Bildern und Inhalten
Sämtliche im Onlineshop verwendeten Bilder, Texte, Grafiken und sonstigen Inhalte sind, soweit nicht anders angegeben, urheberrechtlich geschützt.
Eine Verwendung, Vervielfältigung oder Weitergabe ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.
17. Änderungen der AGB
Änderungen dieser AGB werden dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt und gelten für zukünftige Bestellungen.
Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGB.
18. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen entgegenstehen.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
19. Streitbeilegung
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Möglichkeiten zur außergerichtlichen Streitbeilegung.
Informationen zu bestehenden Schlichtungsstellen und den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen können den entsprechenden offiziellen Informationsstellen entnommen werden.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
[Firmenname / Vorname Nachname]
[Adresse]
[PLZ Ort]
Österreich
E-Mail: [E-Mail-Adresse]
Telefon: [Telefonnummer]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Stand: September 2026